Zwoltex

Regulamin Sklepu Wirtualnego ZWOLTEX

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.sklep.zwoltex.pl Zamówienia zostaje niezwłocznie potwierdzone wiadomością e-mail, który zawiera prośbę o weryfikację złożonego zamówienia. 

3. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem – niezwłocznie po otrzymaniu od Odbiorcy e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia

4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Odbiorca jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

5. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.

6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Paragon  wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Odbiorcę towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Na życzenie Odbiorcy wystawiana jest Faktura VAT.

7. Odbiorca może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu. Odbiorca może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta e-mailem pod adresem sklep@zwoltex.pl.

8. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Odbiorcę zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Odbiorcę i określony w zamówieniu sposób.Koszty dostawy ujęte zostały w cenniku dostaw. 

Cennik stanowi integralną część Regulaminu.

Cennik dotyczy tylko wysyłek na terenie kraju.

W przypadku zamówień składanych z zagranicy koszt dostawy będzie ustalany indywidualnie z klientem.Przesyłki kurierskie realizowane są wyłącznie po wpłynięciu zapłaty na konto.

9. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawyPrzesyłki dostarcza:
Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2-3 dni robocze
Poczta Polska - przesyłka ekonomiczna, czas dostawy 7-10 dni roboczych
Przesyłka kurierska, czas dostawy 1-2 dni robocze

10. Odbiorca może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
- przelewem bankowym na konto sklepu 
- Raiffeisen Bank 65 1750 1370 0000 0000 1212 2187

11. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane tylko przelewem.

12. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Odbiorca może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Towary muszą być zwracane w oryginalnym opakowaniu.Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim paragonem lub Fakturą VAT z dopiskiem "zwrot". 
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Odbiorcę lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

13. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta.

14. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Odbiorca znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adres sklepu. 
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Do odsyłanego towaru należy dołączyć paragon lub Fakturę VAT z  dopiskiem "reklamacja" oraz opisanymi wadami produktu. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 7 dni roboczych od ich wpłynięcia.Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

15. Umowa sprzedaży zawierana jest między Odbiorcą a ZWOLTEX Spółka z o.o.. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie i przekazanie Odbiorcy wraz z przesyłką paragonu, Faktury VAT lub specyfikacji zamówienia.

16. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

17. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby firmy ZWOLTEX Spółka z o.o.